¿Cómo realizo una compra?
Elegí los productos que te interesan, agregalos al carrito desde la web y completá tus datos. Una vez generado el comprobante, podés enviarlo a nuestros canales de atención para que un asesor confirme stock, modalidad de pago y coordinación final.
¿Cuáles son las formas de pago?
Trabajamos con transferencia bancaria, depósito, efectivo, tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago y otras alternativas según la operación. Algunas opciones pueden variar según el producto o la modalidad de entrega elegida.
¿Cómo pagar por transferencia o depósito bancario?
Cuando completes tu pedido te compartimos los datos bancarios actualizados por nuestros canales de atención. Una vez realizado el pago, enviá el comprobante junto con tu número de pedido para acelerar la validación.
Retiro presencial y envíos
Podés optar por retiro presencial o envío. Si elegís envío, cargá correctamente tu localidad y código postal para que podamos cotizarlo y coordinarlo con precisión. Una vez recibido tu comprobante, te informaremos costo final, tiempos estimados y seguimiento.
¿Realizan factura?
Sí. Todas las operaciones se facturan. Si necesitás factura A, asegurate de completar correctamente tus datos fiscales al momento de realizar el pedido para que podamos emitirla sin demoras.
Garantía y postventa
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial o garantía escrita según corresponda. Si tenés un inconveniente con tu compra, escribinos con tu número de pedido, detalle del problema y, si es posible, fotos o video. Nuestro equipo de postventa te va a indicar los pasos a seguir.
¿Los productos tienen stock real?
Actualizamos el catálogo de forma frecuente, pero algunos productos pueden cambiar de disponibilidad por alta demanda. Por eso, la confirmación final de stock se realiza junto con la validación del pedido y antes de cerrar la operación.
¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?
Claro. Si no sabés qué configuración elegir, querés actualizar tu PC o necesitás compatibilidad entre componentes, podés escribirnos y te ayudamos a armar una opción acorde a tu presupuesto y necesidad.
¿Cuánto tarda en despacharse un pedido?
Los tiempos pueden variar según el producto, el método de pago elegido y si requiere preparación especial o ensamblado. Una vez acreditado el pago, te informamos la disponibilidad, la fecha estimada de despacho y el seguimiento correspondiente.
¿Tienen armado de PC o equipos a medida?
Sí. Podemos ayudarte con equipos a medida para gaming, trabajo profesional, streaming, diseño, oficina o infraestructura. También asesoramos en upgrades puntuales para mejorar rendimiento sin cambiar todo el equipo.
¿Tenés dudas o consultas?
Estamos a tu disposición para responder cualquier consulta. Podés escribirnos a
atencionalcliente@nexrohardware.com o contactarnos por WhatsApp para recibir atención personalizada.